در دنیای ارزهای دیجیتال، یکی از دغدغه‌های کاربران صرافی‌ها، دسترسی سریع و بدون مشکل به دارایی‌هایشان است. اما گاهی هنگام برداشت رمزارز با پیام‌هایی مانند «۷۲ ساعت انتظار» یا «محدودیت برداشت طبق الزامات پلیس فتا» مواجه می‌شوند که برداشت فوری را غیرممکن می‌کند. این محدودیت‌ها در برخی صرافی‌ها با هدف مقابله با کلاهبرداری و پول‌شویی اعمال می‌شوند، اما شرایط اجرای آن در همه پلتفرم‌ها یکسان نیست.
محدودیت برداشت به معنای عدم امکان انتقال تمام یا بخشی از موجودی حساب به مقصد دیگر به صورت موقت است. این محدودیت ممکن است پس از گذشت بازه زمانی مشخصی برداشته شود یا نیازمند تکمیل اطلاعات و بررسی حساب باشد. برای مثال، ممکن است شما با تومان حساب خود را شارژ کرده و تتر خریداری کنید، اما انتقال تتر به کیف پول شخصی تا پایان دوره انتظار امکان‌پذیر نباشد. در این حالت، موجودی قابل معامله با موجودی قابل برداشت متفاوت خواهد بود.
این محدودیت‌ها به معنی توقف شبکه رمزارز نیست و انتقال دارایی باید از طریق فرایند برداشت همان صرافی انجام شود. همچنین، وجود محدودیت زمانی برداشت به تنهایی نشان‌دهنده تخلف یا پرونده قضایی برای حساب کاربر نیست و برای تشخیص دقیق باید علت محدودیت مشخص شود.
بر اساس گزارش‌ها و توضیحات برخی صرافی‌ها، ایجاد فاصله زمانی میان ورود وجه و خروج رمزارز به منظور کاهش سوءاستفاده‌های مالی است. به عنوان مثال، اگر فردی با سرقت اطلاعات بانکی پولی را وارد صرافی کند و بلافاصله رمزارز را به چند مقصد منتقل نماید، پیگیری و جلوگیری از خروج وجه دشوار خواهد بود. دوره انتظار فرصتی برای شناسایی و بررسی تراکنش‌های مشکوک فراهم می‌کند.
با این حال، این محدودیت برای کاربران عادی نیز هزینه‌هایی دارد؛ ممکن است پرداخت‌ها به تأخیر بیفتد یا انتقال دارایی در زمان موردنظر انجام نشود. در صورت مواجهه با چنین محدودیتی، بهتر است از پشتیبانی صرافی بخواهید که نوع محدودیت را مشخص کند: آیا این دوره انتظار معمول است، بررسی امنیتی داخلی است یا دستور قضایی خاصی وجود دارد.
همچنین، هر تأخیری در برداشت به معنای محدودیت ۷۲ ساعته نیست. گاهی مشکل مربوط به احراز هویت است یا تراکنش از صرافی خارج شده اما هنوز تأییدهای لازم را دریافت نکرده است. برای بررسی وضعیت برداشت، باید ببینید آیا شناسه تراکنش (TXID) دریافت کرده‌اید یا خیر. اگر شناسه وجود دارد، می‌توانید آن را در مرورگر معتبر شبکه مربوطه جستجو کنید تا وضعیت تراکنش را مشاهده نمایید.
برای محاسبه زمان انتظار، دانستن عدد ۷۲ ساعت کافی نیست و باید مشخص شود شمارش زمان از کدام مرحله آغاز شده است؛ زمان واریز تومان، زمان خرید رمزارز یا زمان ثبت درخواست برداشت. این مبدأها در صرافی‌های مختلف متفاوت است و تجربه یک کاربر در یک صرافی ممکن است برای دیگری کاربرد نداشته باشد.
گاهی محدودیت فقط به مبلغ واریزی جدید مربوط است و بخش دیگری از موجودی قابل برداشت است. همچنین، ممکن است برای واریزهای مختلف زمان‌های پایان جداگانه‌ای در نظر گرفته شود. بنابراین، در صورت شارژ مجدد حساب، باید مشخص کنید محدودیت فعلی به کدام مبلغ مربوط است.
محدودیت برداشت فقط مختص کاربران تازه‌وارد نیست و شرایط حساب و نوع محدودیت اهمیت دارد. همچنین، این محدودیت‌ها فقط به یک رمزارز خاص مانند تتر محدود نمی‌شوند و خرید رمزارزهای دیگر لزوماً مشکل برداشت را حل نمی‌کند.
برداشت ریالی و برداشت رمزارزی دو فرایند متفاوت‌اند و زمان واریز تومان به حساب بانکی ممکن است به چرخه‌های تسویه بانکی وابسته باشد، در حالی که انتقال رمزارز تابع وضعیت شبکه و شرایط مقصد است.
در صورت مواجهه با توقف برداشت، بهترین کار مشخص کردن علت و مستندسازی آن است. ثبت درخواست‌های متعدد بدون دانستن علت، روند را تسریع نمی‌کند. از پیام محدودیت تصویر بگیرید و زمان‌های واریز، خرید و ثبت برداشت را یادداشت کنید. شماره درخواست برداشت، شناسه واریز و پاسخ‌های پشتیبانی را نیز نگه دارید.
در نهایت، برای پیگیری بهتر، از پشتیبانی صرافی بخواهید علت دقیق محدودیت، مبلغ مشمول، مبدأ محاسبه و تاریخ و ساعت پایان آن را اعلام کند و بپرسید آیا نیاز به اقدام یا ارائه مدرک خاصی هست یا خیر.
برای مطالعه بیشتر می‌توانید به مقاله محدودیت برداشت رمزارز پلیس فتا چیست؟ راهنمای تأخیر ۷۲ ساعته در سایت ارزدیجیتال مراجعه کنید.
منابع
https://arzdigital.com/blog/crypto-withdrawal-delay-72-hours
این مطلب صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی دارد و توصیه سرمایه‌گذاری نیست.